Wichtige Service Kontakt Informationen
Für viele Ihrer Fragen gibt es direkte Informations Kontakte.
Hier eine Liste der wichtigsten Service Kontaktstellen rund um privatebase und Tickets Buchungen.
Hier eine Liste der wichtigsten Service Kontaktstellen rund um privatebase und Tickets Buchungen.
Kontakt ID Ticketservice
Für alle Fragen zu privaten ID-Reisen Kostenpflichtiger ID Ticketservice (20 bzw. 30 Euro pro Passagier) zu Lufthansa und Fremdgesellschaften
Mo - Fr 9:00 - 18:00 (Local time FRA)
Wochenende und Feiertage 10:00 - 18:00 (Local time FRA)
Tel +49 - (0)89 - 231 289 46
Über die zentrale Rufnummer können Mitarbeitende und Pensionierte, die myTravelEx oder My Private Travel Manager nicht nutzen möchten bzw. deren ID-Tickets nicht in Selbstbedienung gekauft werden können, Buchungen und Listings für ID-Flüge auf Lufthansa und Fremdfluggesellschaften vornehmen.
Nur für technische Probleme:
privatestafftravel@dlh.de
Mo - Fr 9:00 - 18:00 (Local time FRA)
Wochenende und Feiertage 10:00 - 18:00 (Local time FRA)
Tel +49 - (0)89 - 231 289 46
Über die zentrale Rufnummer können Mitarbeitende und Pensionierte, die myTravelEx oder My Private Travel Manager nicht nutzen möchten bzw. deren ID-Tickets nicht in Selbstbedienung gekauft werden können, Buchungen und Listings für ID-Flüge auf Lufthansa und Fremdfluggesellschaften vornehmen.
Nur für technische Probleme:
privatestafftravel@dlh.de
Wie erreichen Sie den netextend privateBase Kunden Support
Ihre Kontoeinrichtung und Verwaltung erreichen Sie wie folgt:
E-Mail: privatebase@netextend.de
Montag - Freitag (nicht an Feiertagen)
9:30 - 12:00 Uhr
13:00 - 15:00 Uhr
Tel +49 - (0)8141 - 509 85 20
Fax +49 - (0)8141 - 509 85 19
E-Mail: privatebase@netextend.de
Montag - Freitag (nicht an Feiertagen)
9:30 - 12:00 Uhr
13:00 - 15:00 Uhr
Tel +49 - (0)8141 - 509 85 20
Fax +49 - (0)8141 - 509 85 19
Technische Probleme mit der Nutzung von privateBase?
Wenn Sie technische Probleme mit den privateBase Seiten haben, oder technische Probleme beim privateBase Login haben (z.B. weil sie Ihr Smart Phone verloren haben auf dem die MFA Anmeldung bereits eingerichtet war und sie nun die MFA Anmeldung nicht mehr nutzen können), wenden Sie sich an die privateBase Hotline der Lufthansa mit den folgenden Kontaktdaten:
Täglich 0:00 - 24:00 Uhr (Local time FRA)
Tel +49 - (0)461 - 1608 5163
E-Mail helpdesk.privatebase@lhsystems.com